Điều khoản & Điều kiện

1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vf5s ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website vf5s.net và các ứng dụng di động liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà vf5s cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vf5s, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vf5s;
• Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng vf5s;
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản vf5s. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Thông báo ngay cho vf5s nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

vf5s có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

4. Nạp tiền và rút tiền

vf5s hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ;
• vf5s không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• vf5s có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn.

5. Quy định về cá cược và trò chơi

Tất cả trò chơi trên vf5s sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản;
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của vf5s và có giá trị cuối cùng;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, vf5s có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược;
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
• vf5s có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa/tối thiểu mà không cần thông báo trước.

6. Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

vf5s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• vf5s có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mã i;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ;
• vf5s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng vf5s và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản liên kết hoặc phương thức gian lận;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của vf5s;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ vf5s.

8. Chơi có trách nhiệm

vf5s cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Tự giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết;
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vf5s qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vf5s không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán;
• Mất mát dữ liệu do lỗi của người dùng hoặc thiết bị của người dùng.

vf5s cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

10. Chấm dứt tài khoản

vf5s có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vf5s. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa vf5s và người dùng, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình tố tụng phù hợp. Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt của Điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website vf5s.net
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ vf5s gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.